سياسة الخصوصية والإلغاء والاسترداد

نجمع فقط المعلومات الضرورية لمعالجة الحجز والتواصل، بما في ذلك الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، وإشعارات الدفع. لا نقوم بتخزين أي بيانات حساسة للبطاقات البنكية.

يحق للمسافر إلغاء الحجز واسترداد القيمة بالكامل إذا تم الإلغاء قبل موعد بدء الرحلة بـ 48 ساعة على الأقل، أو استرداد 50% إذا تم الإلغاء بين 24 و48 ساعة، ما لم تكن التجربة محددة كحجز عاجل غير قابل للإلغاء.

تتم معالجة مبالغ الاسترداد المستحقة خلال 3 إلى 5 أيام عمل وإعادتها لنفس حساب إنستاباي أو المحفظة الإلكترونية التي تم التحويل منها بعد التحقق من إدارة المنصة.

تُطبق رحلة بروتوكولات تشفير قياسية (HTTPS / TLS) وقواعد صارمة لعزل البيانات وحمايتها من أي وصول غير مصرح به وفقاً للتشريعات والقوانين المصرية المنظمة لحماية البيانات.